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Zuständigkeiten

Dieses Kontaktformular richtet sich an Leserinnen und Leser dieser Website, die Hinweise, Korrekturen oder Fragen zum redaktionellen Inhalt über Wazamba haben. Spieler, die ein Konto betreffen, eine Ein- oder Auszahlung betreffen oder andere technische sowie vertragliche Angelegenheiten mit dem Casino klären müssen, wenden sich bitte direkt an den Kundendienst des Betreibers. Nur dieser kann Konten sperren, Transaktionen nachvollziehen, Boni gutschreiben oder Identitätsprüfungen bearbeiten.

Fragen zu Spielregeln, Auszahlungsbedingungen, Wettanforderungen oder zur Verfügbarkeit bestimmter Spiele gehören ebenfalls in die Zuständigkeit des Casinos. Die Redaktion hat weder Zugriff auf Spielerkonten noch auf Transaktionsdaten und kann daher in solchen Fällen weder Auskunft geben noch vermittelnd eingreifen.

Korrekturen und Aktualität

Stellt eine Leserin oder ein Leser fest, dass eine Angabe auf diesen Seiten veraltet ist, etwa ein Bonusangebot, eine Zahlungsmethode oder eine Lizenzinformation, so nimmt die Redaktion solche Hinweise gerne entgegen. Jede Meldung wird geprüft und, soweit die Angabe tatsächlich nicht mehr zutrifft, ohne schuldhaftes Zögern berichtigt.

Die Redaktion bemüht sich, alle Informationen laufend zu überprüfen, übernimmt jedoch keine Gewähr für die vollständige Aktualität sämtlicher Angaben. Entscheidend für die Gültigkeit eines Angebots sind stets die allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers, die vor jeder Nutzung des Casinos gelesen werden sollten.

Anfragen an die Redaktion

Beantwortet werden inhaltliche Rückfragen zu den veröffentlichten Bewertungen, zur Methodik der Prüfung oder zu einzelnen Spielbeschreibungen. Auch Hinweise auf fehlerhafte Verlinkungen, falsche RTP-Angaben oder unklare Formulierungen sind willkommen.

Nicht beantwortet werden können dagegen Anfragen zu persönlichen Spielerfahrungen, zu Streitigkeiten mit dem Casino, zu verlorenen Einzahlungen oder zu Sperrverfahren. Solche Anliegen gehören ausschließlich in die Hände des Betreibers oder gegebenenfalls der zuständigen Aufsichtsstelle, nicht aber in die Redaktion dieser Website.

Hinweise zum Jugendschutz

Glücksspiel ist ausschließlich Personen ab achtzehn Jahren gestattet. Wer unter diesem Alter liegt, darf Wazamba nicht nutzen und keine Anfragen über dieses Formular stellen. Bei Hinweisen auf Verstöße gegen die Altersgrenze oder auf problematisches Spielverhalten nimmt die Redaktion entsprechende Meldungen entgegen und leitet sie an die zuständige Stelle weiter, soweit dies möglich ist.